Rhenus Logistics verzorgt jaarlijks gemiddeld 1,4 miljoen ton overslag van breakbulk aan de Rotterdamse waterkant, een serieuze operatie die op veel plekken nog grotendeels op papier draaide. Werkopdrachten, loslijsten en timesheets leefden in mappen en in de hoofden van ervaren mensen. De ambitie was helder: het volledige Port Call-proces digitaliseren, voor planners, controleurs, toezichthouders én kapiteins.
We begonnen op de terminals, niet in een vergaderzaal: twee werksessies op de Waalhaven en de Maasvlakte, waarin we samen met de operatie het proces prioriteerden via MoSCoW. Daarna bouwden we het MVP in sprints van twee weken, inclusief integratie met het bestaande TRIS-terminalsysteem, een domeinmodel als blauwdruk en een OTAP-straat voor veilige deployments. Elke sprint eindigde met een werkende demo op de voorwaarden van de kade: helpt dit de ploeg die om zes uur begint?
Een werkend Port Call-systeem in vier sprints, gebruikt door elke rol in het proces, van werkopdracht tot afgetekend operations report. Kennis die vroeger in mappen leefde wordt nu gedeeld, menselijke fouten zijn structureel afgenomen, en Rhenus bezit een datafundament om op door te bouwen. Volledige documentatie en broncode inbegrepen: geen vendor lock-in, bewust.
